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プライバシーはどこまで守られていますか?
整骨院 接骨院 鍼灸院ではスペースの問題もあり、まだまだ診療室がオープンということが多いです。
しかし、患者さんとしては、隣のベッドの患者さんが気になるのも事実です。
どんな人がどんな事を話しているのかも気になりますし、些細なことでも「聞かれたくないから言えない・・・」と思う人もいるかもしれません。
やはり、安心してリラックスして治療を受けてもらうためには、隣の患者さんとの距離感があるというのが大切です。
かといって、全個室にするにはコストもかかれば、スペースの問題もありますので、不可能な場合もあると思います。
そこで、ご提案。
例えば、ストリングカーテンやパーテーションなどの設置が可能であれば、そういうモノで間仕切りをするだけで、意外と人の目は気にならなくなるかもしれません。
最近は、美容室やインテリアショップなどでもよく使われているストリングカーテンの施工例をご紹介します。
キヌガワストリングカーテン http://www.strings-curtain.com
これは、マジックテープ加工・袋加工(突っ張り棒などが通せます)・カーテン加工など設置用途に合わせて加工が可能です。
しかも、色の種類も豊富で内装に合わせて選べるのが嬉しい商品です。
カウンセリングスペースはありますか?
患者さんの主訴を聞きだしやすくするためにも、カウンセリングスペースは重要です。
もちろん、個室のカウンセリング室など完備されているにこしたことはありませんが、診療ベッドではなく、机と椅子を用意された小ペースでもカウンセリングしやすくなると思います。
中には、中々言いたいことが言えていない患者さんもいるかもしれません。
「良いと勧められて来たけれど、整骨院は初めてでどんなことをするんだろう・・・」と思いながら来院される患者さんも少なくないと思います。
やはり、“何でも聞ける”という時間と雰囲気があり、そしてそれについて丁寧に分かりやすく答えてくれるというのは、患者さんの主訴を聞きだす最良の方法かもしれません。
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